Ümraniye Şubesinde Dikiş Yerinden Patlayan Spor Ayakkabı İçin İade Talebi

Derinet firmasının Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No:85’te bulunan şubesinden 25.05.2026 tarihinde süet bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir ay içinde toplamda en fazla on kez giymeme rağmen dikiş yerinden patladı.

Bugün durumu bildirmek için şubeyi aradığımda ayakkabıyı getirmemi ve sadece diktirebileceklerini söylediler. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede dikiş yerinden patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Altı ay, bir yıl kullanılmış, yoğun yıpranmış bir ayakkabı değil; neredeyse birkaç kez giyilmiş kadar az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım.

Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım, fişimi kaybetmiş olsam da kart ekstrem ve banka kayıtlarımla alışveriş tarihimi ispatlayabiliyorum. Ürünün bu kısa sürede sorun çıkarması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle firmadan ayakkabının tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.