to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Biletimin Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Bolvadin‑Eskişehir seyahati için Metro Turizm’den almış olduğum biletim vardı; gelmedi, herhangi bir bilgi mesajı da gelmedi. Aradım, araç arıza yapmış olduğunu söyledi.
Gelişme
27 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Bolvadin–Eskişehir seferine 11 numaralı koltuk için 350 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi, saati geçtiği halde ne Obilet’ten ne de Metro Turizm’den bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için kendim aradığımda, aracın arıza yaptığı söylendi. Araç gerçekten arıza yapmış olsa tarafıma seferle ilgili iptal ya da gecikme mesajı gelmesi gerektiğini, bunun da sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum. Aramasaydım daha ne kadar bekleyecektim, tüm günüm ve zamanım boşa gitti, mağdur edildim.
Yaşanan bu olayın üzerinden günler geçmesine rağmen bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Obilet ve Metro Turizm’den, bu sefer için ödediğim 350 TL bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
