to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet Hakkım Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Büyükfestival 40 GB internet paketi kullanıcısıyım. Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık iki aydır, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle son olarak, 10 gün içerisinde 30 GB internet kullanmadığım halde 30 GB internetim bitti olarak görünüyor. Bu sorun son iki ayda düzenli olarak her yerde yaşanıyor ve normal kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim beklenenden çok daha erken bitiyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun geçiştirildi. Ödeme veya fatura ile ilgili herhangi bir problem yaşamadım, sadece internet paketimin beklenenden hızlı tükenmesiyle ilgili sıkıntı yaşıyorum.
Kullanmadığım internet haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 0505*****21.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
2 gün oldu halen dönüş yapmadınız Turkcell pişmanlıktır
Merhaba Fatih Bey, 29.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Saçma sapan konuşmalarla yine olayı geçiştirdiniz sizi çimlere şikayet edeceğim
