to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde açık ve net bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden fatura ödemesi yaparken "payment" adı altında otomatik ödeme talimatı girilmiş. 05.11.2025 tarihinde saat: 15:00 civarında fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme isteğime rağmen iptal edilmedi ve şikayet kaydı oluşturuldu. Kendi imkanlarımla Turkcell.com.tr'den iptal etmeye çalıştığımda uygulama üzerinden yapmam gerektiği uyarısı aldım. Uygulama üzerinden yapmak istediğimde ise hata uyarısı ile karşılaştım. Garanti Bankası ile yapmış olduğum anlaşma gereği 05.11.2025 tarihinde talimatı o bankaya vermem gerekiyordu fakat tarafınızca iptal edilmediğinde 4.000 TL zarara uğrayacağım. 05.11.2025 tarih ve saat: 20:30 olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadığı için; Zararımın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam Akbank üzerinden otomatik olarak ödenmedi ve bu nedenle faturam gecikmeye girdi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunun bankadan kaynaklanmadığını teyit ettim ve Turkcell müşteri h...
Daha önce (14 yıl kadar) Turkcell abonesiydim. Sonradan başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell otomatik ödememi bankadan iptal ettim. O bankayı ku...
05 Nisan 2025 tarihinde Turkcell hattımı iptal ettirdim. Hat otomatik olarak kapandığı için bu tarihten sonra hattı hiç kullanmadım. Ancak bugün (14.09.2025) mobil bankacılığımda eski numaram kayıtlı olduğu için yanlışlıkla fatura ödemesi yaptım. Ödeme sonrası fark ettim ki hattım kapalı olmasına ra...
Bir dönem maaş müşterisi olduğum (Garanti Bankası'nda ) maaş hesabım açılırken telefon faturam için otomatik ödeme talimatı yapıldı. Aktif edilen otomatik ödeme talimatımı şu an ne ilgili banka ne ilgili operatör tarafından iptal edilmiyor. Operatör bankaya banka operatöre yönlendiriyor ve konu hakk...
Yorumlar