Rüzgar Kids'te Uzun İade Bekleyişi Bayram Alışverişini Bozdu

Ben firmaların artık sadece reklama çalışmasından gerçekten çok sıkıldım. Reklamlar muhteşem, ama iş‑alışverişe gelince sürekli bir mağduriyet, ilgisizlik var. Rüzgar Kids firmasından toplam 5 parça ürün için yaklaşık 2.300 TL tutarında bayram alışverişi yaptım. Ürünler 8 Mayıs civarında elime ulaştı; ancak büyük geldikleri için 11 Mayıs’ta değişim için kargoya verdim, 12 Mayıs’ta da firmaya teslim edildi. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen tam 10 gün boyunca ne iade ne de değişim konusunda hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca yazmak zorunda kaldım ve ancak ısrarla peşine düştükten sonra, dün itibarıyla, ücret iademi gerçekleştirdiler. Ücretin iade edilmiş olması mağduriyetimi tamamen gidermiyor, çünkü özellikle bayram için alışveriş yapmıştım; ürünler ellerinde bekletilirken almak istediğim bedenler tükendi ve muhtemelen yeni kargom bayrama yetişmeyecek.

Ürün teslim tarihinden itibaren bu kadar uzun süre bekletilmem ve ancak yoğun uğraş sonucu işlem yapılması nedeniyle kendimi bilinçli olarak mağdur edilmiş hissediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın iade ve değişim sürecini hızlandırmasını ve müşterileri bu şekilde bekletmemesini talep ediyorum.