Turkcell uygulama çalışmıyor

Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim ve haksız bulduğum tutarlar yansıtılıyor. Her ay TV+ adı altında 83,31 TL, telsiz kullanımı adıyla 26,98 TL ve yıllık TV+ Premium için 16,45 TL gibi çeşitli kalemlerle ücret kesiliyor ve artık neye, kime ne ödediğimi anlayam...

Uzun süredir Philips 55pus8007/62 model Smart TV’de yüklü olan TV+ uygulamasında oturum sorunu yaşıyorum. Uygulama neredeyse her açılışta sürekli oturum açma ekranına düşüyor. Daha önce karekod okutarak hızlıca giriş yapabiliyorduk ancak şu an bu yöntem de çalışmıyor. Telefonumda TV+ uygulaması yükl...

Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet kalitesi sorunu yaşıyorum. “5g’ye geçildi” denmesine rağmen, bulunduğum bölgede bırakın 5g’yi, 3G bile çoğu zaman düzgün çalışmıyor, çekim gücü zayıf ve sürekli kopmalar oluyor. Bu durum artık kabul edilemez bir seviyeye gelmiş durumda. Kendimi...

Uzun süredir LG marka akıllı televizyonumda mağazadan indirerek Turkcell TV+ uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak dünden beri uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Araştırdığımda Turkcell’in LG TV’ler için desteği kaldırdığını öğrendim. Te...

Yaklaşık 2–3 haftadır LG marka televizyonumda TV+ uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı çalıştırmak istediğimde “cihaz artık bu uygulamayı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu hizmeti özellikle televizyonum üzerinden kullanmak için tercih ettim. Herhangi bir bil...

2025 Temmuz ayında mobil TV+ hizmetine üye oldum ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen uygulama doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli “video oynatılamıyor” uyarısı alıyorum, uygulamadan çıkıp tekrar denediğimde ise bu kez saatlerce yükleme ekranında dönüyor ve uygulama hiç açılmıyor. Yani para öde...

İzmir Çiğli Evka 5 bölgesinde Turkcell 5g mobil internet hizmetini kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil interneti kullandığım zamanlarda çoğunlukla hiçbir uygulama düzgün çalışmıyor, özellikle videolar açılmıyor ve oynatılmıyor. Kendi uygulamanızı bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu dur...

Turkcell hattımla 23 Mart - 27 Mart 2026 tarihlerinde İtalya'da hiçbir şekilde şebeke alamadım ve hattımı kullanamadım. Bulunduğum sürede yalnızca bir kez bağlantı sağlayabildim ve 1 telefon görüşmesi yapabildim. Onun dışında hiçbir şekilde hat çekmedi. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini...

Turkcell faturasız hattım, çocuğumun üzerinde kullanılan bir hat ve aynı telefonda daha önce sorunsuz kullandığım bir uygulama artık çalışmıyor. Turkcell uygulamasına girip telefon numarası detay kısmından “kim aramış, aranmış, mesajlar” gibi kayıtları görmek için işlem yaptığımda, Turkcell tarafınd...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve internet paketimle ilgili son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk 3–4 ay boyunca aynı kullanım alışkanlığımla paketim ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen internet paketim çok hızlı bitmeye başladı. He...

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından defalarca YouTube.com hediye internet kazanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır bu hakkımı kullanamıyorum. Hediye internet hatta başarıyla tanımlanmış görünüyor, fakat YouTube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor ve bu yüzden kazandığım paket...

Turkcell hattımda mobil veri açıkken Telegram uygulaması bugün itibarıyla hiç çalışmıyor. Uygulama sadece Turkcell mobil veri kullanırken açılmıyor ve mesajlar gitmiyor, ancak Wi-Fi bağlantısına geçtiğimde Telegram normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile bu konu...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattımı taşıdığımdan beri Telegram uygulaması Turkcell LTE üzerinden çalışmıyor. Aynı telefonda, aynı uygulama Wi-Fi ile tamamen sorunsuz şekilde çalışıyor, sorun yalnızca Turkcell mobil veri (LTE) bağlantısında yaşanıyor. Diğer uygulamalarda herhangi ...

Uzun zamandır Turkcell TV+ uygulamasını telefonumda kullanıyorum ancak iki temel konuda ciddi sorun yaşıyorum. Öncelikle uygulamanın kullanıcı arayüzü çok kötü tasarlanmış durumda. Ekranı aşağı yukarı kaydırırken isteğim dışında bir anda videolar açılıyor, dokunmatik algılaması çok hassas ve dengesi...

Turkcell faturalı hattımda bir süredir Salla Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan’ı açmaya çalıştığımda uygulama kapatılıyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağme...

Doritos kampanyası kapsamında Kazandırıo uygulaması üzerinden haftalık 5 GB internet kazandım. “Kazandınız” şeklinde mesaj geldi ve uygulama içindeki ilgili butona bastığımda hakkımı kullanmam gerektiği belirtildi ancak buton hiçbir şekilde çalışmıyor, işlem tamamlanmıyor. Hattım Turkcell ve sorun ...

Turkcell’in 90 GB paketini kullanıyorum. Paketin içinde 60 GB sosyal medya, 30 GB da normal internet bulunuyor gibi görünüyor ancak sistem bu şekilde çalışmıyor. Sosyal medyayı kullandığımda da trafik sürekli normal internet kotamdan düşüyor, sosyal medya kotası ise yerinde duruyor. Normal interneti...

Nordmende marka televizyonumda yüklü olan TV+ uygulaması bugün hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Uygulamayı güncel ve farklı sürümlerle toplamda 7–8 kez denememe rağmen sorun düzelmedi ve her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Uygulama açılmaya çalışıldığında ekranda “Cihazınız güvenlik kriterl...

Turkcell’in UpCall uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır uygulamadan hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Arama, çağrı bilgisi veya uygulama üzerinden gelmesi gereken hiçbir bildirim ekrana düşmüyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne yazık ki her...

Turkcell hattıma tanımlı Kallix uygulamasını pazartesi akşam yükledim ve yaklaşık 249 TL ücret kesildi. Ödemeyi yaptıktan sonra uygulamayı kullanmak istedim ancak o günden bugüne hiçbir şekilde çalışmıyor. Karşı tarafın görüşmesini dinleyemiyorum, konuşmalar bana hiç düşmüyor ve uygulama amacına uy...