to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Otomatik Ödeme Sisteminde 4.650 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve normalde faturam 650 TL civarında gelmektedir. Ancak 26 Mart saat 17:48’de banka hesabımdan tek seferde 4.650 TL çekildiğini fark ettim. Banka dekontunda işlem açıklamasında Turkcell ibaresi yer alıyor.
Konuyla ilgili önce bankamla görüştüm, bankam işlemin Turkcell tarafından gerçekleştirildiğini belirtti. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendi sistemlerinde sadece 650 TL’lik tahsilat göründüğünü, 4.650 TL’lik çekimi görmediklerini söylediler ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hattımı 2009 yılında İstanbul’dan almıştım ve şu anda Konya’da kullanmaya devam ediyorum. Fazla çekilen 4.000 TL’lik tutarın neden ve nasıl çekildiğinin detaylıca incelenmesini, banka dekontlarımla birlikte kontrol edilerek haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
