to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Çifte Çekim Ve Geciken İade
Turkcell faturalı hattıma ait Şubat ayı faturası için 9 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilat yapıldı. Ancak aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 7.744 TL tahsil edildi ve bunun 3.872 TL’lik kısmı fazladan ödeme olarak kartımdan alınmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Turkcell tarafında talep oluşturdum ve “talep durumu sorgulama” üzerinden süreci takip ediyorum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen inceleme hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fazladan tahsil edilen 3.872 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek kullandığım banka kartına/banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala para hesabıma yatmadı
