Erzurum Nenehatun Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Haftalık Gecikme

Erzurum’da Nenehatun şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan 80238140661024 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sistem üzerinden ve SMS ile “kargonuz gün içerisinde teslim edilememiştir, şubeden alabilirsiniz” şeklinde bildirim geliyor. Aynı sorunu Sürat Kargo ile defalarca yaşadım.

Eğer sürekli şubeye gidip kargo alacaksam neden kargo ücreti ödüyorum, bunu gerçekten anlamıyorum. Merkezi bir konumda oturuyorum ve diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünler en geç 3 gün içinde adresime kadar gelirken, Sürat Kargo’da hem süre 1 haftaya kadar uzuyor hem de kargo adrese hiç getirilmiyor.

Firmanın özellikle Erzurum Nenehatun şubesinin teslimat konusundaki bu sorumsuzluğunu incelemesini, 80238140661024 takip numaralı kargomun adresime getirilmesini ve bu tür teslim edilmeme durumlarının tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.