to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Spor Merkezi İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
Hyperion Spor Merkezi 3 aydır Paramı iade etmiyor ve Telefonlarıma bakmıyorlar.
12 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Özlüce’de bulunan Hyperion Spor Merkezi’ne y* Bey ile telefonda görüşerek kayıt yaptırdım. Bu görüşmenin ardından 10.000 TL’yi havale, 15.000 TL’yi kredi kartı ile olmak üzere toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sözleşme imzalamak için salona gittiğimde tesisi beğenmediğim ve erkek yoğunluğunun fazla olması nedeniyle herhangi bir sözleşme imzalamayacağımı belirterek üyeliğimin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim.
İptal sürecinde yetkili olduğunu belirten y* Bey ile defalarca görüştüm. Kendisi konuyu bizzat halledeceğini söyleyerek yaklaşık 2 ay boyunca beni oyaladı. Bunun üzerine 30 Haziran 2026 tarihinde Parkora şubesindeki iade birimine giderek e* Bey ile yüz yüze görüştüm. E* Bey, iade için gerekli tüm evrakların oluşturulduğunu, bana öncelik verileceğini ve 7–10 gün içinde tarafıma dönüş yapılarak iademin gerçekleştirileceğini ifade etti.
Ancak e* Bey ile yaptığım görüşmenin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmiş ve bugün 8 Ağustos olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Yetkililer artık telefonlarıma cevap vermemekte ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Alamadığım ve bir kez dahi faydalanmadığım hizmet karşılığında ödediğim 25.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm idari ve hukuki merciler nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Merhaba Merve Hanım, Geri bildiriminizi ayrıntılı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Henüz hizmet almadan iptal talebinde bulunduğunuzu belirtmenize rağmen uzun süredir iade sürecinin sonuçlanmaması ve bu süreçte tarafımıza ulaşmakta güçlük yaşamanızın sizin açınızdan ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyoruz. 12 Mayıs 2026 tarihli 25.000 TL ödemeniz, iptal talebiniz, 30 Haziran tarihinde iade birimimizle gerçekleştirdiğinizi belirttiğiniz görüşme, tarafınıza aktarılan 7–10 günlük süre ve sonrasında yaşanan iletişim sorunları ilgili birimlerimiz tarafından kayıtlar üzerinden incelenecektir. Özellikle hizmetten hiç yararlanmadığınızı belirttiğiniz üyeliğe ilişkin iade talebiniz ve süreçte yaşanan gecikme de ayrıca değerlendirilecektir. Gerekli kontroller sağlanarak konu ilgili birimlerimiz tarafından tüm yönleriyle ele alınacaktır. Yaşadığınız bekleme ve iletişim sorununu önemsiyor, paylaşmış olduğunuz hususların dikkate alınacağını belirtmek istiyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Verdiğiniz bu yanıt somut bir çözüm sunmayan ve süreci uzatmaya yönelik standart bir yanıttır. Hizmetini almadığım ve fiziki sözleşmesini imzalamadığım üyelik için 12 Mayıs 2026 tarihinde ödediğim 25.000 TL'nin iadesi aylardır yapılmamıştır. 30 Haziran'da verilen 7-10 günlük iade sözü tutulmamıştır. 12 mayıstan itibaren yetkililerinizle yapılan tüm görüşmelerin, verilen iade vaatlerinin ve tarafınızca iletişim kanallarının kapatıldığının WhatsApp konuşma kayıtları ve ekran görüntüleri elimde eksiksiz olarak mevcuttur. Tüm bu WhatsApp konuşma kayıtları ve ödeme dekontları delil olarak eklenerek Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve CİMER başvuruları resmi olarak yapılmıştır. Dosya Hakem Heyeti tarafından karara bağlanmadan ve yasal süreç daha fazla ilerlemeden 25.000 TL tutarındaki ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle dolandırıcılar. Hafta içi bizzat Bursa parkora şubesine görüşmeye gittim. 21 Eylül pazartesi yani bugün için ödememin yapılacağı söylendi fakat ne ödeme var ne de bir haber. Üstelik aradığım halde dönüş sağlanmadı
