Eksik Vidalar Nedeniyle Remaks Zigon Sehpası Kurulamıyor

A101 online üzerinden Remaks marka 3'lü zigon sehpa satın aldım. Ürünü açtığımızda vidaların eksik olduğunu gördüğümüz için sehpanın kurulumunu kesinlikle yapamadık ve ürünü kullanamıyoruz.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ve aciliyet bildirdiğimi ilettim. Ancak her seferinde sadece kayıt alınıp görüşme sonlandırıldı, Remaks Mobilya’ya da ulaşmaya çalıştığımda açmadıkları için herhangi bir muhatap bulamadım. Sorun uzun süredir devam ediyor ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Eksik olan vidaların en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.