to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Online Mağaza'dan Aldığım Sim Kart Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan, online’a özel indirimli kampanya kapsamında faturalı sim kart başvurusu yaptım. Sipariş numaram 18810087378’dir. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli olarak “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu uyarı günlerdir değişmiyor. Henüz sim kartım Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmedi ve teslimat beklemekteyim.
İlk defa Turkcell kullanacağım için sürecin nasıl işlediği konusunda bilgi sahibi değilim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Sorunun neden kaynaklandığı ve ne yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmek, sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mücahit Bey, Talebinizle ilgili 24.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mücahit Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa Pasaj müşteri hizmetlerimize ulaşarak veya destek alabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
