to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan, online’a özel indirimli kampanya kapsamında faturalı sim kart başvurusu yaptım. Sipariş numaram 18810087378’dir. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli olarak “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu uyarı günlerdir değişmiyor. Henüz sim kartım Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmedi ve teslimat beklemekteyim.
İlk defa Turkcell kullanacağım için sürecin nasıl işlediği konusunda bilgi sahibi değilim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Sorunun neden kaynaklandığı ve ne yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmek, sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan, online’a özel indirimli kampanya kapsamında faturalı sim kart başvurusu yaptım. Sipariş numaram 18776944408. Sipariş durumunda sürekli olarak “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu uyarı günlerdir değişmedi. Henüz sim kar...
16.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve yeni sim kartım elime ulaştı. Hattımı aktif hale getirmek için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak istedim, ancak bilgisayardan giriş yaptığımda sistem hatası, telefon uygulamasından denediğimde ise “sipariş kodun ha...
10 Eylül 2025 Çarşamba günü Turkcell’den taahhütlü bir kampanya ile faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. 18657943129 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Başvuru yaptıktan sonra bir mesaj ve çalışmayan bir kargo takip linki gönderildi. Link sürekli hata veriyor ve sim kartımın durumuyla il...
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Genç Faturalı tarifesine geçmek için online başvuru yaptım. Başvurunun ardından en kısa sürede sim kartımın tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. 26 Ekim günü sabaha karşı, “sim kartınız gün içinde size ulaştırılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. O gün boyunca evde bekl...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Yorumlar