to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell One Paketi Aktif Olmadığı İçin Taahhüt Sorunu Yaşıyorum
23 Haziran saat 00:30 civarında Turkcell One paketine ait taahhüt mesajım geldi, ancak paketin aktif edildiğine dair herhangi bir onay ya da başka bir aktivasyon mesajı tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde taahhüt kısmında taahhütlü görünüyorum fakat paketim aktif olmadığı için haklarımı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “bekleyin, sisteme düşmemiş olabilir” denilerek yalnızca beklemem istendi, net bir süre ya da çözüm bilgisi verilmedi. Taahhüdüm başlamış görünürken paketimin pasif kalması mağduriyet yaratıyor.
Turkcell One paketimin bir an önce aktif edilmesini ve taahhüdümün başladığı tarihten itibaren tüm haklarımın eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
