to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 69,90 TL Abonelik Ücretinin Faturadan Düşülmesi Ve İadesi Talebi
Turkcell’de üzerime kayıtlı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “faturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını ve bu tutarın faturama yansıtıldığını fark ettim. 06.03.2026 tarihinde saat 13.10’da görünen bu işlem sırasında müsait değildim ve herhangi bir yere üyelik yapmadım, hiçbir onay vermedim.
Bu işlemle ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım; öncelikle bu yetkisiz üyeliğin nerede ve nasıl başlatıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve bunun kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini istiyorum. Sonu 1557 ile biten hattımda görünen bu “faturana yansıt üyelik” işlemini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle alınan 69,90 TL’nin faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
