to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servis Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Turkcell hattıma, içerik servis adı altında bilgim ve onayım dışında 15,23 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar Şubat ayı faturama yansımış ve ben bugün incelediğimde gördüm. Herhangi bir içerik servisine abone olmadım, herhangi bir onay vermedim veya bilinçli bir tıklama yapmadım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamadım ve işlem yaptıramadım. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 15,23 TL’lik içerik servis ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde izinsiz içerik servis ücretlendirmesi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgim dışında Paycell içeriklerimde mobil içerik adında bir servise aboneliğim gerçekleştirilmiş ve Turkcell faturama 229 TL olarak yansıtılıyor. Kesinlikle bu ücreti ödemek istemiyorum. Konumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum çözülmediği takdirde hakkımı gerekli mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.