Turkcell Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Artışı

Turkcell hattıma 5528 kodlu bir SMS geldi ve içeriğinde DCB_Association:WD4L0VJ9TAI7AK5716DKUS44BDKJJAVRA şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu mesaj sonrasında herhangi bir abonelik ya da uygulama satın alma işlemi onaylamadığım halde faturamda ciddi bir artış gördüm.

Normalde yaklaşık 980 TL civarında gelen faturamın 2000 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmadım, onay vermedim ve bu işlemle ilgili bilgilendirilmedim. Mesajın geldiği saat gece 00.15 civarıydı ve bu saatte de hiçbir işlem yapmıyordum.

5528 kodlu bu işlemle ilgili hattımda yer alan her türlü abonelik veya satın alma kaydının iptal edilmesini, bu kod üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını ve faturama yansıtılan haksız tutar varsa bunun düzeltilerek iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma benim onayım olmadan tanımlanan ya da başlatılan tüm servis ve aboneliklerin de incelenmesini ve tamamen iptal edilmesini istiyorum.