to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Uygulama Ve Superonline Girişlerinde Sürekli Hata Mesajı
Turkcell mobil uygulamasına 23 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Hata işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem mobil veriyle hem de Wi-Fi ile denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Aynı zamanda Superonline hesabıma da giriş yapamıyorum ve bu nedenle Superonline ile ilgili işlemlerimi de takip edemiyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem Turkcell hem de Superonline tarafında paket kontrolü ve fatura takibi gibi en temel işlemlerimi yapamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ancak sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Turkcell mobil uygulaması ve Superonline hesabımdaki bu erişim problemlerinin incelenerek hesaplarımın kontrol edilmesini ve giriş sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, her iki hizmeti de diğer kullanıcılar gibi sorunsuz bir şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
