to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Tyb Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell bireysel hattıma ait Kasım 2025 dönemli faturamda, tarafıma hiçbir onay ve bilgilendirme yapılmadan 1 günlük tyb bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete ilişkin herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirilmem olmadığı için bu ücreti tamamen haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamadım ve sorunumu iletemedim. Buna rağmen söz konusu tyb bedeli faturama yansıtılmış durumda.
İzinsiz ve bilgisiz şekilde yansıtılan bu 1 günlük tyb ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle, neye dayanarak faturama yansıtıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 24.11.2025- 13.20' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
