to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Instagram’daki “Tarz Kız Ayakkabı” adlı sayfadan 2 Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım ve kredi kartımla toplam 4.043 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 5 adet ayakkabı sipariş etmeme rağmen bunların 3 tanesi tamamen yanlış ürün olarak gönderildi.
Durumu kendilerine ilettiğimde ürünleri gönderirsem değişim yapacaklarını söylediler, ben de özellikle istediğim modellerin fotoğraflarını atarak doğru ürünleri talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sonrasında her yerden engellendim, ne dönüş yapıyorlar ne de doğru ürünleri göndermek için herhangi bir işlem gerçekleştiriyorlar. İletişim için kullandıkları 0501*****05 numaralı hattan da artık bana ulaşılmıyor.
Ben, sipariş verdiğim ve fotoğraflarını ilettiğim doğru ayakkabıların bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden “Tarz Kız” adlı ayakkabı mağazasından 02.09.2026 tarihinde toplam 5 adet ürün satın aldım. Siparişime ait “tarzkız #163375 siparişiniz alındı” bilgilendirmesi tarafıma iletildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk gönderimde 3 ürünü yanlış model ve yanlış numara olarak gönderdiler. Bunun üzerine değişim için mağazaya ulaştığımda, kargo ücretini kendilerinin karşılayacağını ve ürünleri geri göndermemi söylediler. Ancak sonrasında günlerce kendilerine ulaşmakta zorlandım, sürekli iletişim problemi yaşadım. Sonunda büyük uğraşlar sonucu yanlış ürünlerin yerine seçtiğim ürünleri bugün göndermişler, fakat bu kez de gelen ayakkabıların taşları dökülmüş, işçilikleri çok kötü ve kalitesi son derece düşük. Hem yanlış ve hatalı ürün gönderimi hem de iletişimde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, ayıplı ve kalitesiz ürünlerin iade alınarak ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Artık bu mağazadan ürün almak istemiyorum ve sadece para iademin eksiksiz şekilde yapılmasını bekliyorum.
