Eksik Çekmece Yayları Ve Arızalı Işık Aparatı Nedeniyle Kullanılamayan Kahve Köşesi Dolabı

Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından bir kahve köşesi dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çekmecelerin yayları kutudan çıkmadı ve ışık aparatı da arızalıydı, hiç çalışmıyor. Dolap şu an misafir odamın ortasında eksik ve kullanılmadan duruyor.

Sorunu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ancak sistemde “eksik ürün gönderilmemiştir” denilerek kayıt kapatılmış. Daha sonra satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaştı, ben de yaşadığım problemi detaylı şekilde anlattım ve video ile fotoğraflar gönderdim. Buna rağmen satıcı ne eksik parçaları gönderdi ne de ışık aparatını değiştirdi, mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmadı. Şu anda da mesajlara cevap vermiyor, telefonları açmıyor.

4 gündür 11547717405 numaralı Trendyol siparişim kapsamında aldığım bu ürünü eksik ve bozuk şekilde kullanamıyorum. Eksik gönderilen çekmece yaylarının tamamlanmasını ve çalışmayan ışık aparatının sağlamıyla değiştirilmesini, aksi halde ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.