Turkcell Ödenmiş Faturama Rağmen Hattım Kapandı, Zorunlu Tarife Ve Ek Ücretler Uygulandı

Hatice

19 Aralık 2025 14:52538

Turkcell tarafından bugün zaten ödediğim faturamın ödenmedi gözükmesi hatasından dolayı hattım kapatıldı. Mesai sırasında Turkcell şubesine gidip ödeme yaptım 7 saat geçti ve hala fatura ödenmedi gözüktüğü için hattım açılmadı. 2 sefer fatura ödemesi yapıyorum ama asla destek alamıyorum. Bir de kurumsal tarifeden emekliliğim geldiği için bireysele geçmem iletildi. Bu işlem için 3200 TL ödeme alındı bir de üstüne 1450 TL'ye 5 GB'lık yeni zorunlu tarife tanımlandı.

Turkcell

19 Aralık 2025 14:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Aralık 2025 11:05

Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattım Kapandı Fatura Ödemesi Gecikti Diye

Kudret

Turkcell

4 Mart 2024 09:43680

Turkcell'i kaliteli olduğu için kullanıyordum ta ki bugün beni o kadar çaresiz bıraktı ki; faturamı son ödeme gününden b...ir gün sonra otomatik ödemeye aldım, çünkü sürekli unutuyordum. Sonra bir buçuk iki hafta sonra hattım kapanıyor. Ben faturamı ödedim sanıyordum. Faturamı ödedim ama hem kapanma üc...

Turkcell Hattım Kapandı Fatura Ödemesi Gecikti Diye

Çözüldü

Turkcell Geç Ödenmiş Fatura Sonrası Hat Açılma Süresi

Fatih

Turkcell

23 Temmuz 2024 11:48793

Turkcell faturayı geç ödedik diye hattımız kapandı. Ödeme yaptık bir gün ol...du hala hat açılmadı 2 hattımda kapalı mağdur ediliyoruz 24 saat geçmiş nas...

Turkcell Telefon Faturası Sorunu

Nisanur

Turkcell

21 Eylül 2023 19:04541

Turkcell faturam 723 lira geldi. Ben ödedim ama bilgilendirilmedim ve hattım kapandı akıl açıldı geri dönüş olmadı ve ha...ttın kapandı çok rahatsız bir durumdayım. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapmadı. 72 saat geçti 2 gün oldu. Geçeli lütfen yapılsın.

Turkcell Geç Ödenmiş Fatura Hat Açılmadı

Emirhan

Turkcell

26 Temmuz 2024 21:51900

Turkcell faturayı geç ödedik diye hattımız kapandı. Ödeme yaptık bir gün oldu hala hat açılmadı 2 hattımda kapalı mağdur... ediliyoruz 24 saat geçmiş nasıl hattı açmıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım önce 2 saat dediler sonra 12 saat oldu sonra 24 saat sonra açılır dendi yok! Müşteri hizmetl...

Fatura Ödendiği Halde Hattım Açılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İrem

Turkcell

18 Kasım 2025 02:00313

Turkcell bireysel faturalı hattımın 750 TL tutarındaki faturasını yarım saat önce Turkcell’in kendi internet sitesi üzer...inden ödedim. Ödeme işlemim başarıyla tamamlandı ve elimde dekontum da mevcut. Ancak buna rağmen hattım hala kapalı; arama ve internet gibi hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Normalde ...