Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Fiyatlar Yüksek

10 Haziran 2025 20:332.143

10 Haziran 2025 20:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Haziran 2025 13:28

Değerli Müşterimiz, Sizi 12/06/2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yavuz

12 Haziran 2025 15:53

Evet Turkcell Tarafından 2 kez arama yapıldı, 4 kez çaldı telefon ve kapandı. Ben Turkcelli aradığımda 15 dakika telefonda müzik dinledim, bu kadar çabuk vazgeçmedim.

Benzer Şikayetler

Turkcell Hukuka Aykırı Ücret Yansıtılması

Tayfun

Turkcell

18 Kasım 2023 14:18327

Hattıma tanımlı GB lar bittiği için Turkcell benden onay almadan hattıma 10 dakika içerisinde 6 GB tanımladı. 1 GB inter...net fiyatı 50.78₺. Yaklaşık 10 dakika içerisinde 300₺ hattıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bunun doğru olmadığını, onay almadan siz hattıma GB tanımlayamazsınız bu tü...

Turkcell Paket Fiyatları Ve Şebeke Problemi

Sevda

Turkcell

9 Mayıs 2024 19:551.165

Turkcell 12 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum 140 TL. Taahhüt bitmek üzere ve yeni paket fiyatları çok pahalı. 5 GB 1...500 dakika pakete bile iki katı fiyat çekiyorlar. Üstelik 2.5 aydır semtimizdeki baz istasyonunun kaldırılmasından dolayı telefonlar çekmiyor. Defalarca bildirmemize rağmen ilgilen...

İzinsiz İnternet Paketi Tanımlaması Ve Haksız Fatura Yansıtması

Tahir

Turkcell

10 Temmuz 2025 10:40545

Turkcell firması tarafından benden izinsiz olarak 1 GB internet paketi tanımlanıp, 100 TL faturama yansıtıldı. İtiraz et...mek için firmayı aradığımda, paket bittiğinde neden bana haber verilmeden bu tanımlamanın yapıldığını sorduğumda, bunun standart bir işlem olduğu ve Turkcell'e geçerken bu tür şeyl...

Geciken Geri Arama Ve Bekleme Sorunu

Mehmet

Turkcell

9 Nisan 2025 22:49208

Turkcell müşteri hizmetlerinin beni araması için talep oluşturdum. Amacım uzun uzun beklememekti. Beni geri aradılar, an...cak ortalama 13 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim. Madem ki beni 13 dakika sonra bağlayacaksınız, 10 dakika sonra arayın. Hizmet yok, fiyatlandırma çok.

Fatura Artışı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cengiz

Turkcell

3 Eylül 2024 10:01224

Şu an Turkcell hattı kullanıyorum, normalde memnunum ama müşteri hizmetleri aradı ve 170 liralık faturamın 330 TL olacağ...ını söyledi. Enflasyon bile bu kadar yokken nasıl oluyorsa %100'e yakın bir zam yapılıyor, anlam veremiyorum. Lütfen bu durumu şirket düzeltirse sevinirim. 250-240 TL'yi anlarım am...