to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetlerinde Bekletilme Çilesi
Turkcell adlı operatöre hattımı taşımak istedim. Mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum ve yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli 'ilgili birime aktarıyorum' denilerek oyalandım. Kimse de yardımcı olmadı, olmayanda çalışmadı. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Yazık, alt tarafı yönlendireceksiniz 'şunu yap, bunu yap' diye. Telefonda tam 50 dakika bekledim, sadece operatör şarkısı dinledim, başka bir şey yok. İptal etmek istiyorum dedim, talebimi yine aynı terane ile 'aktarıyorum, ediyorum'. İlgili birimlere sesleniyorum, hizmetlerinizi kontrol edin. Müşterileriniz hiç memnun değil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
