to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımın internetinde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen sağlıklı şekilde faydalanamıyor, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. Sorunun geçici değil, kalıcı olduğunu ve uzun süredir devam ettiğini özellikle belirtmeme rağmen hâlâ kullanabildiğim bir internet hızına ulaşamadım.
Kullanamadığım bir internet hizmeti için düzenli olarak ücret ödemek istemiyorum. Turkcell’den, hattımdaki internet hız sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
İletişime geçmenize rağmen yaşadığım çekim sorunu hala devam ediyor. Konumumda ve yakın lokasyonumda bulunan Turkcell kullanıcılarının neredeyse hepsi çekim kalitesinden şikayetçi. Buna rağmen benimle ve diğer şikayetçi kişilerle kesinlikle çözüm odaklı bir iletişim kurulmadı.
Sözde 5g’ye geçildi ama sorumsuzluk hala devam ediyor. İş para almaya geldi mi anında çözüm bulunuyor, ancak hizmet kalitesine gelince Turkcell maalesef eski Turkcell değil. En kısa zamanda hattımı iptal ettirip başka firmalara geçmeyi düşünüyorum.
Yüklediğim videoda da net bir şekilde görüldüğü gibi şehrin ortasında 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu hız 5g diye sunulan bir hizmet için kesinlikle kabul edilebilir değil ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı mobil hattımda uzun zamandır internet paketimin düşüklüğü ve faturamın yüksekliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet bulunuyor ancak bu kullanım hakkı benim için yeterli olmamasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600 TL geliyor. Faturam neredeyse her zaman yüksek gel...
Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık 1 yıldan uzun süredir sürekli olarak internet bağlantı problemi yaşıyorum. Neredeyse her saat, internet hızım çok düşük oluyor ve hiçbir uygulama ya da web sitesi açılmıyor. Hattımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum, sadece internet bağlantısı aşırı ...
Uzun süredir Türkcell hattımda mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun 1 aydan da fazla süredir devam ediyor ve sadece belli bir bölgede değil, nereye gidersem gideyim, internet hızım son derece yetersiz kalıyor. Yaptığım hız testlerinde de internet hızım genellikle 2 ile 15 Mb...
Yaklaşık 5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle internetim açık olmadığı zamanlarda da kota azalmaya devam ediyor. Bu nedenle her ay düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Turkcell faturasız hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, kendi internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun hat açıldığı günden beri sürekli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Kullandığım paketi almama rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman say...
Yorumlar