Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Şifresi Blokeli, Hizmetim Aksıyor Ve Geri Dönüş Yok
Mehmet
10 Şubat 10:41
214"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Mobil İmza Şifre Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Av.arb.günay
07 Kasım 2025 14:22
62204.11.2025 tarihinde Turkcell mobil imza hizmetimde şifre blokesi yaşadım. Yanlış şifre girmememe rağmen sistem tarafından bloke edildi. Bunun üzerine hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. İlk aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ardından 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 07.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez hiçbir şey yapamayacaklarını, bir hafta içinde dönüş yapılabileceğini ilettiler.
Bu sorun daha önce de başıma geldi ve her seferinde aynı şekilde yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetimde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle işlemlerimi yapamıyor ve ciddi şekilde zorlanıyorum. Turkcell e-imza aboneliğini kendisi sağladığı halde, sorun yaşandığında ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması kabul edilemez.
En kısa sürede mobil imza şifre blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir GSM operatörüyle çalışmayı değerlendireceğim. Hattım: 0532xxxxxxx
Benzer Şikayetler
Doğan sonuçtan memnun
Çözüldü
Mobil İmza Blokesinin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Doğan
22 Ocak 10:09
406"Her ne kadar süreç yavaş işlese de problem çözüldüğü için memnunum."
mobil-imza-blokesinin-gecikmesi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
Ömer sonuçtan memnun değil
Mobil İmza Şifrem Bloke, Turkcell Destek Yanıt Vermiyor
Ömer
18 Ocak 21:34
489Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifrem bloke olduğu için dünden beri mobil imzayı kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün sabah 5090’a gerekli mesajı gönderdim, karşılığında en kısa sürede şifre blokesini kaldırmak için benimle iletişime geçileceği bilgisini aldım; ancak üzerinden...
mobil-imza-sifrem-bloke-turkcell-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
Turkcell Mobil İmza Şifrem Bloke Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Sinan
30 Nisan 2025 16:57
754Turkcell mobil imza şifre blokesinin ısrarla kaldırılmaması Turkcell mobil imza şifrem bloke oldu. Defalarca aramama ve 2929 numaralı hatta SMS atmama rağmen geri dönüş olmadı. Mobil imzamı adli bilirkişilik yaptığım için bilirkişi portalında kullanıyordum. 2 gündür mobil imza kullanamadığım için b...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmzada Şifre Blokajı Ve Cevapsız Destek
Elif
25 Ocak 21:34
491"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.920
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.017
-
![ikon]()
eSIM
1.140
-
![ikon]()
Fatura
17.099
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.509
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
980
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
641
-
![ikon]()
Hat Devir
843
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.457
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.310
-
![ikon]()
Kampanya
1.615
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
796
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
350
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.411
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.059
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
640
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.253
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
3.977
-
![ikon]()
Şebeke
2.989
-
![ikon]()
Taahhüt
1.569
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.251
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.225
Yorumlar