to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Turkcell mobil imza hizmetimde şifre blokesi yaşadım. Yanlış şifre girmememe rağmen sistem tarafından bloke edildi. Bunun üzerine hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. İlk aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ardından 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 07.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez hiçbir şey yapamayacaklarını, bir hafta içinde dönüş yapılabileceğini ilettiler.
Bu sorun daha önce de başıma geldi ve her seferinde aynı şekilde yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetimde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle işlemlerimi yapamıyor ve ciddi şekilde zorlanıyorum. Turkcell e-imza aboneliğini kendisi sağladığı halde, sorun yaşandığında ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması kabul edilemez.
En kısa sürede mobil imza şifre blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir GSM operatörüyle çalışmayı değerlendireceğim. Hattım: 0532xxxxxxx
2 Ekim 2025 tarihinde Mobil İmza hizmetim, şifreyi yanlış girmem nedeniyle bloke oldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İşlerimin aksamaması için Mobil İmza’nın bir an önce yeniden açılmasını ve bu süreçte öncelikl...
Turkcell mobil imzam bloke oldu. İlgili numaraya blokeyi kaldırmak için mesaj gönderdim. Gelen mesajda beni arayacaklarını yazıyordu. 11 temmuzda yaşandı. Bu olay. O günden beri beni arayan kimse olmadı. Bugün tekrar aradım müşteri temsilcisini. Bana o birime telefonla ulaşılamadığını ancak onların ...
Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifrem bloke olduğu için dünden beri mobil imzayı kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün sabah 5090’a gerekli mesajı gönderdim, karşılığında en kısa sürede şifre blokesini kaldırmak için benimle iletişime geçileceği bilgisini aldım; ancak üzerinden...
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell mobil imza hizmetim bloke oldu. Blokenin nedeni olarak hatalı giriş yaptığım belirtildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de İzmir Aliağa’daki Turkcell mağazasına gittim. Ancak mağazada, işlemin sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği ve beni ar...
Yorumlar