to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 2 gündür mobil imza şifrem bloke olduğu için m-imza kullanamıyorum.
Bu süre içinde gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Talep ettikleri SMS’leri de gönderdim, tüm istenenleri yerine getirdim ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Aynı cümlelerle “dönüş yapılacak” denilip süreç uzatılıyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Mobil imzaya acil olarak ihtiyacım var ve bu sebeple işlerim aksıyor. Turkcell’in en kısa sürede tarafıma geri dönüş yaparak mobil imza şifremdeki blokeyi kaldırmasını ve hizmetimi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini istiyorum. Aksi takdirde hattımı iptal edip başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Turkcell bireysel faturalı hattımda tanımlı mobil imza hizmetim beş gündür bloke durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Bu blokaj yüzünden resmi işlemlerim ciddi seviyede aksadı ve birçok işlemimi zamanında yapamaz hale geldim. Sorunun çözülmesi için önce 5090’a SMS gönderdim, ar...
Turkcell hattıma mobil imza şifresi almak için geçen cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Yeni şifre belirleme talebimin alındığı ve en kısa sürede aranacağım yönünde SMS aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Her a...
Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifrem bloke olduğu için dünden beri mobil imzayı kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün sabah 5090’a gerekli mesajı gönderdim, karşılığında en kısa sürede şifre blokesini kaldırmak için benimle iletişime geçileceği bilgisini aldım; ancak üzerinden...
Turkcell hattıma tanımlı mobil imzam, dün sabah saat 08:30 itibarıyla hatalı giriş yapıldığı için bloke oldu ve o zamandan beri kullanamıyorum. Mobil imzam bloke olduğu için evrak imzalama işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mesleki anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza şifrem 17.01.2026 tarihinden beri bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle imzalam...
Yorumlar