to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı kurumsal hattım için yaklaşık iki yıldır mobil imza almaya çalışıyorum; ancak her denememde “Fraud listesinde olduğunuz için işleme devam edemezsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kurumsal işlemlerimi yapmamda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Konu ile ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hattın şirket hattı olduğu, bu nedenle hat sahibi olarak görünen kişinin görüşmesi gerektiği söylendi. Şirket hattının sorumlusu olan kardeşim de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca görüşme yaptı; ancak kendisine de net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hâlâ fraud listesinde göründüğüm söyleniyor, fakat bunun sebebi açıklanmıyor ve mobil imza işlemim yapılamıyor.
Hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan fraud listesine alınmış olmamı ve bu durumun iki yıldır çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Neden fraud listesine alındığımın tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, adımın tüm fraud listelerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve akabinde de mobil imza hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilir hâle getirilmemi açıkça ve ivedilikle talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Turkcell üzerinden hat alarak mobil imza kullanmak istedim ancak yaşadıklarım tam bir pişmanlığa dönüştü. Bana önce bir hat gönderildi, fakat gelen hat bozuk çıktı. Daha sonra tekrar uğraşmak zorunda kaldım ve yaklaşık 100 km yol giderek yeniden hat almak durumunda kaldım. 18.12.2025 tarihinden ber...
Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür aktivasyon için aranmayı bekliyorum, sadece bir kere sabah aranmışım ama o an telefonu görememişim. Bunun dışında ne zaman tekrar aranacağım ya da sürecin nasıl çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu sür...
Yorumlar