to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hattım faturalı olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşıyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini ve bayileri defalarca aradım ve her seferinde yalnızca yoğunluk olduğu, dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir somut işlem yapılmadı ve mobil imzam hâlâ kullanıma açılmadı.
Mesleğim gereği bugün yapmam gereken çok önemli bir başvuru bulunuyor ve bu başvuruyu yalnızca mobil imza ile tamamlayabiliyorum. Bu gecikme yüzünden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksıyor.
Turkcell’den mobil imzamın bugün içerisinde derhal ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, sürecin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden mobil imza başvurumu 14 Ocak Çarşamba günü yaptım ve en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aranacağım söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı ve hâlâ...
Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Turkcell üzerinden 2 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre içinde iki kere arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Araç kullanıyordum. Hemen ardından g...
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, mobil imza hizmetim iki gündür bir türlü aktif edilmiyor. Dün sabah Bayi'den mobil imza başvurusu yaptım, tarafıma en geç 6 saat içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmediği için çok önemli bir res...
Turkcell üzerinden 7 Ocak’ta mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi. 9 Ocak’ta tekrar güncelleme yapılsın diye bayiye gittim, fakat 10 Ocak’tan bu yana ne arayan var ne soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müş...
Yorumlar