to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin İşlerim Durdu
Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hattım faturalı olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşıyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini ve bayileri defalarca aradım ve her seferinde yalnızca yoğunluk olduğu, dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir somut işlem yapılmadı ve mobil imzam hâlâ kullanıma açılmadı.
Mesleğim gereği bugün yapmam gereken çok önemli bir başvuru bulunuyor ve bu başvuruyu yalnızca mobil imza ile tamamlayabiliyorum. Bu gecikme yüzünden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksıyor.
Turkcell’den mobil imzamın bugün içerisinde derhal ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, sürecin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala dönüş olmadı tarafınızdan
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Size yardımcı olup sorununuzu çözdüler mi?