to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Sürekli Telefon Bekleme Zorunluluğu
Turkcell üzerinden 2 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Bu süre içinde iki kere arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Araç kullanıyordum. Hemen ardından geri aradığımda ise tekrar aranmayı beklemem gerektiği söylendi. Yani mobil imzamın aktif edilmesi için tüm gün telefon başında bekleyip aramalarınızı kaçırmamam gerekiyor. Ben arayınca işlem yapılmıyor, şubeden de bu işlem ilerletilemiyor. Bu durum hayatın doğal akışına aykırı; benim bütün günümü sadece “acaba şimdi arayacaklar mı” diye telefonu bekleyerek geçirmem beklenemez.
Madem süreç mutlaka telefonla aranarak yürütülmek zorunda, o halde bana belirli bir gün ve saat aralığı verilmesini ve o saatte aranmayı, mobil imza başvurumun da daha fazla gecikmeden acilen ve öncelikli olarak hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
