to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mahkeme Kararını İhmâl Ediyor Ve 2.120 TL Tazminatı Ödemiyor
Turkcell ile aramızda geçen uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum Tüketici Mahkemesi’ni kazandım ve karar 27.02.2026 tarihinde kesinleşti. Mahkeme karar numarası 0577**********39 olup, karar gereği Turkcell’in tarafıma 2.120 TL ödemesine hükmedildi.
Buna rağmen, bugüne kadar kararın gereği yerine getirilmedi, herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, çağrı merkezi üzerinden de sağlıklı bir iletişim kuramadım. Mahkeme kararına rağmen firmanın bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mahkeme kararı doğrultusunda hükmedilen 2.120 TL tutarındaki tazminatın, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve kararın eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
Şikayet yayınlandıktan 1 gün sonra aradılar. Çok ilgili ve Hızlı reaksiyon gösterdiler. Tarafıma ücret iadesi 2 gün içinde yapıldı. Teşekkür ediyorum.
