Turkcell KVKK İhlali Ve Yetkisiz Borç Araması

Turkcell müşterisi dahi olmamama rağmen bugün yaşadığım çok ciddi bir KVKK ihlali nedeniyle şikayette bulunmak zorunda kaldım. Bugün beni bir kişi arayarak görüşme esnasında sadece “C**** A***” ismini kullandı, ancak nereden aradığını, hangi şirket adına aradığını veya ne amaçla aradığını söylemedi.

Görüşme sonrasında kendi bağlantılarımı ve imkânlarımı kullanarak arayan numaranın Aks Hukuk isimli hukuk bürosuna ait olduğunu, bu büro üzerinden de C**** A*** isimli şahsın Turkcell fatura borcu bulunduğunu öğrendim. Hiç tanımadığım bir kişinin Turkcell borcu için, hiçbir ilgim olmadığı halde benim numaramdan aranıyor olmam, kişisel verilerimin kimler tarafından, hangi yolla ve ne amaçla kullanıldığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Bu olay üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bana Turkcell’e borcum olduğu söylendi. Bunun üzerine borcun ne olduğuna, nereden kaynaklandığına ve detaylarına dair sorular sorduğumda, bu kez bana aslında Turkcell’e herhangi bir borcumun olmadığı ifade edildi. Defalarca kez yetkili biriyle konuşmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir yetkiliye aktarılmadım. Ayrıca yetkili bir kişinin beni geri aramasını talep ettiğimde ise görüşme telefon yüzüme kapatılarak sonlandırıldı.

Hiçbir şekilde borçlu olmadığım ve Turkcell müşterisi bile olmadığım bir konuda üçüncü kişiler tarafından aranıyor olmam, ismimin ve numaramın nasıl ve kimler tarafından paylaşıldığına dair çok ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Bu durum hem kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceği şüphesini hem de rahatsız edilmem nedeniyle huzur ve sükunetimin bozulmasını beraberinde getirmektedir.

Turkcell’den, kişisel verilerimin Aks Hukuk veya başka bir üçüncü kişiyle nasıl, hangi işlem veya süreç kapsamında ve kimler tarafından paylaşıldığını, bu veri paylaşımının hangi hukuki sebebe dayandığını açık ve yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu veri akışında herhangi bir ihlal veya yetkisiz paylaşım varsa tüm sorumlular hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Turkcell hem Aks Hukuk hem de adımı veya numaramı kullanarak bana ulaşılmasına sebep olan ilgili şahıs hakkında, kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesi ve kullanılması ile kişinin huzur ve sükunetinin bozulması gerekçeleriyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim. KVKK kapsamında haklarımın korunması ve bu ihlalin bir an önce net bir şekilde ortaya konulmasını ve tarafıma resmi cevap verilmesini talep ediyorum.