to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hadımköy Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Aras Kargo Hadımköy şubesine yönlendirildi. Kargo takip numaram 6513855619713 olan gönderim 21 Ekim’de şubeye ulaştı ve takip ekranında iki kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, ancak 23 Ekim itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçip durumu bildirdim, adresimi yeniden aldılar fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderim şubede bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Sude A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37375960 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
