On Maximum Kredi Kartımda Tekrarlanan İSKİ Faturası Ödemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

On Bankası’na ait On Maximum kredi kartımdan İSKİ faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında 19.10.2026 tarihinde 327,30 TL’lik tutar aynı gün içinde iki kez çekildi. Aynı faturaya ilişkin bu mükerrer tahsilat nedeniyle kartımdan fazla ödeme alınmış durumda.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunun mükerrer bir ödeme olduğu, yanlışlıkla alındığı ve iade işleminin yapıldığı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kart hareketlerimde veya hesaplarımda herhangi bir iade görünmüyor, fazladan çekilen tutar tarafıma yansıtılmadı.

Fazla tahsil edilen tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.