to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 2024 yılından beri Kütahya Kirazpınar Mahallesi Yurtlar bölgesinde ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Mobil internet hem çok yavaş çalışıyor hem de paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda internet hızında ve paket bitiminde herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylediler. Ancak günlük kullanımımda interneti doğru düzgün kullanamıyor olmama rağmen paketimin kısa sürede bitmesi ve hızın düşük olması bana göre kesinlikle normal değil.
Turkcell’den bulunduğum bölgede internet hızımın düzeltilmesini, çekim ve veri kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse, mağduriyet yaşamamam için taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.
Not: Bizler Türk üniversite öğrencileriyiz; ülkenin geleceği için çabalarken isminde “Türk” kelimesi bulunduran bir Türk operatörü olan Turkcell bize en büyük ihtiyacımız olan interneti sağlayamıyor. Üstelik şikayetimizi “hiçbir sorun yok” diyerek bir kenara atmaları, bize verdiği değeri maalesef sorgulatıyor. Lütfen kapasite yetersizse altyapınızı güncelleyin. Bu sorunla ilgili hiçbir çözüm yolu bulamazsanız, hattımı cezasız olarak iptal edin.
Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Evliya Çelebi Yerleşkesi’nde bulunan kız yurdunda kalıyorum. Aynı yurtta geçen yıl da Turkcell hattı kullanıyordum ve o dönemde internet hızıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, bu yıl 40 GB’lik faturalı hattımda ciddi performans problemi yaşıyorum. 2025 Eylül ayından...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle mobil veride yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olduğu için normalde mobil verim bu kadar hızlı bitmezken, yaklaşık iki aydır evde olmadığım için mobil veriyi daha yoğun kullanıyorum ve paketlerim anormal derecede hızlı...
Turkcell faturasız hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, kendi internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun hat açıldığı günden beri sürekli olarak devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Kullandığım paketi almama rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman say...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 aydır Siirt il merkezinde, evimin bulunduğu mahallede ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam saatlerinde, hafta sonu ise hem sabah hem de akşam saatlerinde mobil internet neredeyse yok gibi; sağlıkl...
Yorumlar