to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kontrat Yenileme Sorununda Mega 20 GB Paketi Fiyatı 500 TL Olmalı
Turkcell’de iki faturalı hattım bulunuyor. Kamu Star 16 GB paketini kullanıyorum ve uzun süredir, hatta iki gün öncesine kadar online işlemler ve sistem üzerinde geçiş yapabileceğim paket olarak dolu Mega 20 GB paketini 500 TL/ay olarak görebiliyordum. Bu pakete geçmek üzereydim ancak tarihini 09.02.2026 yenileme dönemime göre ayarlamak istiyordum.
17.01.2026 ve 19.01.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana artık dolu Mega 20 GB paketinin yerine dolu maksi 20 GB paketinin 550 TL/ay olarak çıktığı, önce gördüğüm 500 TL’lik teklifin tanımlanamayacağı söylendi. Ben kontratımı bu nedenle yenilemedim ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Ben, hattım için dolu Mega 20 GB paketinden 500 TL/ay fiyatla faydalanmak ve bu paketin 09.02.2026 tarihinde yenilenmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa iki hattımı da Turkcell’den taşıma kararı alacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Abonelik bilgilerimin ve müşteri numaramın, sadece Turkcell tarafından görülecek şekilde firma ile paylaşılmasını kabul ediyorum. Şikayetimin “B**** Ş**** Kontrat Yenileme Sorunu” başlığı ile değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
