Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Sahte Avukat Aramasıyla Haciz Tehdidi

Koray
4 Haziran 10:10225

Eşim adına kayıtlı olan ve kızımızın kullandığı 0533 *** ** 22 numaralı Turkcell hattı 02.06.2026 tarihinde, kendisini avukat olarak tanıtan 0542 *** ** 75 numaralı hattan bir kişi tarafından arandı. Bu kişi, eşimin yaklaşık 30 senedir hiçbir bağının olmadığı, boşanma sebebiyle görüşmediği babasına ait bir Turkcell borcu olduğunu, bu borç için de eşim adına haciz kararı bulunduğunu iddia etmiştir.

Bu iddialar üzerine söz konusu kişiyle tekrar iletişime geçip detay öğrenmek istedik. Karşımızdaki kişi, ödeme tebligatının muhtara teslim edildiğini ve 04.05.2026 tarihinde tarafımıza tebliğ edildiğini söylemiştir. Ancak muhtarlıkla hem dijital hem manuel olarak yaptığımız kontrollerde böyle bir evrakın muhtarlığa hiç ulaşmadığı ve kayıtlarında bulunmadığı açıkça görülmüştür. Bize verilen dosya numarasını kendi avukatımız aracılığıyla İzmir 2. İcra Dairesi’ne sorduk ve icra dairesi bu numarayla kayıtlı herhangi bir dosyanın olmadığını, yani böyle bir dosya numarasının bulunmadığını belirtmiştir.

Tüm bunlara rağmen Turkcell tarafından bu iddia edilen borçla ilgili bize daha önce hiçbir SMS, arama, e‑posta veya resmi bildirim yapılmamıştır. Üstelik yaşayan ebeveynlere ait borçların çocuklarına rücu edilemeyeceğine ilişkin yasal düzenleme halen yürürlüktedir. Buna rağmen eşimin kişisel bilgilerinin, babasına ait olduğu söylenen bir borç iddiasıyla ve kendini avukat olarak tanıtan bir kişi üzerinden kullanılması, tarafımıza yönelik asılsız haciz tehdidi yapılması ve kişisel verilerin hangi yolla üçüncü kişilerin eline geçtiğinin belirsiz olması nedeniyle, savcılık nezdinde hem bu sözde avukat hem de Turkcell firması hakkında KVKK hükümlerine aykırılık başta olmak üzere gerekli suç duyurusunda bulunmuş bulunmaktayız.

Eşimin kişisel verilerinin hangi hukuki dayanakla, kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafımıza açıklanmasını, bu borç ve haciz iddialarıyla ilgili tüm kayıtların ve aramayı yapan kişiyle bağlantıların incelenmesini, tarafımıza yazılı olarak net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimizin korunması için Turkcell’in gerekli tüm idari ve teknik önlemleri alarak sorumlular hakkında yasal süreç başlatmasını talep ediyorum.

4 Haziran 10:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Haziran 14:14

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Hat Üzerinde Tekrarlanan Borç Ve Haciz İtirazı

Yavuz
24 Aralık 2025 12:431.081

Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,...

Ödenen Borç Sonrası Haciz Ve E Haciz İşlemlerinin Kaldırılması

Soylu
3 Nisan 04:22281

Turkcell hattıma ait borcumu yaklaşık 8 ay önce tamamen ödememe rağmen, hakkımda açılmış icra ve e‑haciz işlemleri hâlâ ...

2

Kişisel Bilgilerimin Eski Eşime İletilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Haci
7 Kasım 2025 16:49255

Bugün, Turkcell’in alacak işlerine bakan avukatlık bürosu, ayrılmış olduğum eşimin telefonuna borcumla ilgili bir mesaj ...

1

Avukatın Hattı Kapatmaması Sonrası 3 Bin TL Ek Borç

Yeliz
17 Mayıs 13:42344

26.01.2026 tarihinde Turkcell adına arayan bir avukat, oğlumun üzerine kayıtlı 6269 numaralı faturalı hat için mevcut bo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri