to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Sahte Avukat Aramasıyla Haciz Tehdidi
Eşim adına kayıtlı olan ve kızımızın kullandığı 0533 *** ** 22 numaralı Turkcell hattı 02.06.2026 tarihinde, kendisini avukat olarak tanıtan 0542 *** ** 75 numaralı hattan bir kişi tarafından arandı. Bu kişi, eşimin yaklaşık 30 senedir hiçbir bağının olmadığı, boşanma sebebiyle görüşmediği babasına ait bir Turkcell borcu olduğunu, bu borç için de eşim adına haciz kararı bulunduğunu iddia etmiştir.
Bu iddialar üzerine söz konusu kişiyle tekrar iletişime geçip detay öğrenmek istedik. Karşımızdaki kişi, ödeme tebligatının muhtara teslim edildiğini ve 04.05.2026 tarihinde tarafımıza tebliğ edildiğini söylemiştir. Ancak muhtarlıkla hem dijital hem manuel olarak yaptığımız kontrollerde böyle bir evrakın muhtarlığa hiç ulaşmadığı ve kayıtlarında bulunmadığı açıkça görülmüştür. Bize verilen dosya numarasını kendi avukatımız aracılığıyla İzmir 2. İcra Dairesi’ne sorduk ve icra dairesi bu numarayla kayıtlı herhangi bir dosyanın olmadığını, yani böyle bir dosya numarasının bulunmadığını belirtmiştir.
Tüm bunlara rağmen Turkcell tarafından bu iddia edilen borçla ilgili bize daha önce hiçbir SMS, arama, e‑posta veya resmi bildirim yapılmamıştır. Üstelik yaşayan ebeveynlere ait borçların çocuklarına rücu edilemeyeceğine ilişkin yasal düzenleme halen yürürlüktedir. Buna rağmen eşimin kişisel bilgilerinin, babasına ait olduğu söylenen bir borç iddiasıyla ve kendini avukat olarak tanıtan bir kişi üzerinden kullanılması, tarafımıza yönelik asılsız haciz tehdidi yapılması ve kişisel verilerin hangi yolla üçüncü kişilerin eline geçtiğinin belirsiz olması nedeniyle, savcılık nezdinde hem bu sözde avukat hem de Turkcell firması hakkında KVKK hükümlerine aykırılık başta olmak üzere gerekli suç duyurusunda bulunmuş bulunmaktayız.
Eşimin kişisel verilerinin hangi hukuki dayanakla, kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafımıza açıklanmasını, bu borç ve haciz iddialarıyla ilgili tüm kayıtların ve aramayı yapan kişiyle bağlantıların incelenmesini, tarafımıza yazılı olarak net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimizin korunması için Turkcell’in gerekli tüm idari ve teknik önlemleri alarak sorumlular hakkında yasal süreç başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell benim ve eşimin kişisel verilerini kullanarak sahte bir avukat üzerinden borç iddiası yaptı. Şikayet metni oluşturduktan sonra firma bizi aradı ve bir gelişme olacağını söyledi, fakat sonrasında hiçbir adım atmadı, arama da yapmadı. Biz borcu ödemeyeceğimizi ve yasal çerçevede ilerleyeceğimizi belirttik.
