to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım 2025 tarihinde saat 16:36’da Turkcell hattıma (551170****) D*** Hukuk adına bir numaradan SMS aldım. Mesajda dosyalarımın son günü olduğu ve bilgi almak için belirtilen numarayı aramam gerektiği yazıyordu. Aradığımda, telefondaki kişi yasa dışı bahis sitelerine girdiğim gerekçesiyle 140.000 TL cezam olduğunu, eğer bugün ödeme yaparsam bu tutarın 35.000 TL’ye düşeceğini ve dosyanın kapanacağını söyledi. Bana profesyonelce hazırlanmış bir dava dosyası da gönderildi. O anki stres ve telaşla, Akbank üzerinden toplamda 73.000 TL’yi verilen IBAN’a gönderdim. Sonrasında yanıltıldığımı fark ettim.
Bu mesajın Turkcell hattıma nasıl geldiğini anlamıyorum. Kişisel verilerimin korunmadığını düşünüyorum çünkü adım, soyadım ve hatta T. C. Kimlik numaram biliniyordu. Olay Bursa/Osmangazi’de gerçekleşti ve hattım bireysel olarak bana kayıtlı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kişisel verilerimin paylaşılmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Turkcell’den, kişisel verilerimin güvenliği için acil önlem alınmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptıktan sonra, o günden bu yana Vodafone kullanan müşteriler bana kesinlikle ulaşamıyor ve halen aramaları...
Uzun süredir kullanmakta olduğum kurumsal hattı kendi üzerime devralmak üzere TİM (Turkcell iletişim mağazası) na gittim. Devir işlemi sırasında seçebileceğim tarifeleri sundukları sırada tarife ücretlerinin çok afaki olduğunu fark ettim. Neden böyle diye sorduğumda hat devir işlemlerinde yüksek bed...
Turkcell mobil hat ve Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili olarak tarafıma çıkarılan fahiş cayma bedellerinden dolayı son derece mağdur oldum. Superbox internetini 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım, altyapı geldiği için yaklaşık bir ay sonra iptal etmek zorunda kaldım. Superbox için ödediğim fa...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım karşı taraftan arama alamıyorum. Arayan kişiler telefonumun çalmadığını, sonradan da meşgul ya da kapalı gibi göründüğünü söylüyor, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı 08.02.2026 tarihinde taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri Vodafone ve bazı diğer operatörlerden arama alamıyorum. Te...
Yorumlar