Diğer Operatörlerden Arama Gelmemesi

Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı 08.02.2026 tarihinde taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri Vodafone ve bazı diğer operatörlerden arama alamıyorum. Telefonum açık olmasına rağmen bu operatörlerden kimse beni arayamıyor, yalnızca SMS gönderebiliyorlar. FaceTime ve WhatsApp üzerinden görüşme yapabiliyoruz fakat normal aramalar gelmiyor. Bu sorunu 13.02.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri sorun kesintisiz devam ediyor.

Telefonumu değiştirmeme rağmen hiçbir şey düzelmedi, yani sorun cihazdan değil hattan kaynaklanıyor. Konya Karatay ilçesinde hattımı kullanıyorum ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Hattıma ait 2230 ile biten müşteri/hat numarası üzerinden işlem yapılmasını istiyorum.

Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir açıklama yapılmadı, yalnızca oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 10 gündür devam eden bu sorunun acil olarak incelenmesini, hattımın diğer operatörlerden de sorunsuz şekilde aranabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.