to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan kızımın bayramda giymesi için 17.03.2026 tarihinde “Zara lastikli bantlı babet” modeli ayakkabıyı hızlı kargo seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 5416*****03’tür. Zara üzerinden hızlı kargo seçilerek verdiğim bu sipariş, belirtilen teslim tarihinde elime ulaşmadı.
Bir günde Kargo sistemde gönderiyi “dağıtımda” olarak gösteriyor olmasına rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Kargo şirketine defalarca arama yapmama ve mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Bayram için alınan ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Hem hızlı kargo ücreti ödeyip hem de taahhüt edilen teslimat tarihinde ürünün teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hızlı kargo ücretinin iadesiyle birlikte yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini ve ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuracağımı bildiririm.
Zara’dan verdiğim 5413*****03 numaralı siparişim için 9 Mart 2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde gerekçe olarak sürekli “başarısız teslimat denemesi” görünüyor. Oysa sitemde kapıda güvenlik bulunuyo...
9 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet kadın ayakkabı (ikisi topuklu, biri babet) siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****71. Sipariş verirken teslimat tarihi 11.03.2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13.03.2026 olarak değiştirildi; fakat bugün 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ ...
Kız kardeşim 8 Şubat’ta kızım için bir ayakkabı satın aldı ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedi. Aynı gün teslimat hiç gerçekleşmedi, bu ücret Zara tarafından daha sonra iade edildi; ancak ürün hâlâ elimize ulaşmadı. 10.02.2026 tarihinde bu kez akşam 19.00–23.00 saatleri arasında ka...
Yorumlar