to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Bulunamadı Ve DHL Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
DHL Kargo ile 277454640461 takip numaralı gönderim 19.03.2025 tarihinde saat 17.55’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir teslim alma işlemi yapmadım. Kime, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir bilgim yok, adresime de herhangi bir kargo gelmedi. Gaziantep ili Şehitkamil ilçesinde ikamet ediyorum ancak gönderinin hangi il ve ilçeye teslim edildiği bile tarafıma bildirilmiyor.
Kargo içeriğinde 10 kg muz bulunuyordu ve bu ürün için 789,90 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili DHL’i telefonla arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair bilgi alamıyorum.
Kargomun tam olarak nereye ve kime teslim edildiğinin tespit edilerek gönderimin bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 789,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Hanifi Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Bulunamadı Ve DHL Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu ve 35506115 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
