to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Canik Hacınaipli Mahallesi’nde Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. 19 Mart 2026 tarihinden bu yana telefonumda mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete en çok ihtiyaç duyduğumuz bayram döneminde bile bağlantı olmadığı için mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonunda bakım yapıldığı, bu nedenle internet hizmetinin sağlanamadığı söylendi ancak bu bakımın ne zaman biteceğiyle ilgili hiçbir tarih verilmiyor. Her aradığımda aynı cevabı alıyor, bunun dışında hiçbir çözüm, geçici bir internet imkanı ya da ücretle ilgili bir düzenleme teklif edilmiyor. Üstelik bu kesintiyle ilgili önceden ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sonrasında bir açıklama veya özür iletildi.
Ben paramla mağdur olduğumu düşünüyorum. 05--******88 numaralı hattımın bulunduğu bölgede yaşanan bu uzun süreli internet kesintisinin acilen giderilmesini, yaşadığım süre boyunca kullanılmayan hizmete ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme ile birlikte resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Samsun Atakum’da Türk Telekom ev interneti aboneliğimde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yılbaşından hemen önce, daha ocak ayı girmeden internetimiz tamamen gitti ve o günden beri bağlantımız yok. İlk aradığımızda arızanın 11’inde giderileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir ek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Samsun Atakum’daki adresimde 30.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 1783468790’dır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bant kaydı dinletiliyor ve hiçbi...
Türk Telekom mobil hattımı Samsun Tekkeköy’de kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Günlük işlerimde, sosyal medya kullanımımda ve özellikle internet gerektiren uygulamalarda ciddi sorun yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı kuramıyor ya da hız o kadar düşüyor ki interne...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Samsun ili, Bafra ilçesi, Şeyhulaş Mahallesi, Tecibeyli Sokak'taki adresimde 15.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Arıza için aradığımızda, bölgede genel bir çalışma olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı ve sorunun...
Türk Telekom ev internetim 12.12.2025 tarihinde öğle saatlerinden itibaren kesildi ve o günden bu yana, yani 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu, sorunun 12 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen verilen süreler sürekli uzatıldı ve hala bir çözüm sağlanm...
Yorumlar