to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kısa Sürede Operatör Değişikliği Sonrası 1050 TL Cayma Bedeli Şikayetim
Turkcell Platinum 50 Plus tarifesi abonesiydim. Kontrat sürem bitimine 6 gün kala indirim alabilmek için hattımı 2 Şubat tarihinde başka operatöre taşıdım, ardından 6 Şubat’ta tekrar Turkcell’e geri döndüm. Buna rağmen faturama 0533 768 ** numaralı hattım için 1050 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış.
Kontrat bitimine çok az bir süre kalmışken, sadece daha uygun bir teklif alabilmek adına operatör değişikliği yapmış ve tekrar Turkcell’e dönmüş olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Talebim, 1050 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesi veya fatura tutarımdan düşülerek tarafıma yansıtılmamasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız ücretlendirme konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimi bildirkten sonra Turkcell aradı ve 1gün sonra sorunumu çözdü. Hem Turkcell'e hem Şikayet vara çok çok teşekkür ediyorum. Kolay gelsin.
