to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kimlik Sahibi Şubede Olmadan Sadece Fotokopi İle Hat Açılması
Bedenen orada olmamasına rağmen Turkcell'de dayım adına 4 adet hat açılmış. Turkcell borç için arayınca bunu öğrenmiş ve kendisinin okur yazarlığı yok, çocuğu da olmadığından ben ilgileniyorum, şubeye giderek borçları kapattık ancak elinde dayımın kimlik fotokopisi olan birinin hat açabileceğini söylediler. Böyle bir güvenlik ihlali nasıl olabilir? Kimlik sahibi orada yokken biri kimliğini alıp kafasına göre düzenli aralıklar ile hat nasıl açabilir? Buna Turkcell şubeleri nasıl izin verir? Bedenen orada olmayan birine nasıl hat açarlar? Savcılığa ve tüm gerekli mercilere şikayet edeceğiz. Ödediğimiz 3 bine yakın fatura için de ayrıca şikayet oluşturacağım. Hatları açan Turkcell şubeleri ilgili kimlik sahibi orada olmadan nasıl hat açar?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Konunun derinlemesine incelenmesini ilgili hatları açan Turkcell şubelerinin de şüpheli bu durumda incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Kimlik sahibi orada olmadan açılan bu hatların sonu nasıl gelecek? Bu mağduriyeti sonucu maddi ve manevi Turkcell nasıl bir dönüş yapacak bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
