to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall’da 200 TL’lik Ekran Koruyucu İçin 5000 TL Çekildi, İade Reddi
Ankamall’da bulunan firmadan telefon ekran koruyucu taktırmış. Oğlum 200 TL’lik ekran koruyucuya karttan 5.000 TL çekmiş. Fiyatı bu demiş; oğlum bu kadar değil diye fiyatı sormuş, fakat terslemiş ve oğlumu korkutmuşlar. Oğlum parasının iade edilmesini istemiş, fakat vermemişler. Ekran koruyucu 5.000 TL olur mu? Nasıl bir firmasınız? 3 kişi oğlumun üzerine yürümüş.
Gelişme
26 Haziran 2026 günü saat 14.00 ile 18.00 arasında Wow Care Ankamall şubesinde oğlum telefonuna ekran koruyucu taktırıyor. Mağazada ekran koruyucu fiyatlarının 150–500 TL aralığında olduğunu düşündüğümüz bir ürün için, Türkiye İş Bankası kartımdan tek çekim olarak 5.000 TL çekildiğini sonradan fark ettik. Oğlum kasada “Bu fiyat olamaz” diyerek itiraz etmiş, ancak oradaki üç erkek personelin sert tavırları ve baskıcı davranışları nedeniyle şaşkınlık ve korku içinde kalmış.
Bu nedenle oğlum o an detay verememiş, eve geldikten sonra yaşadıklarını anlattı ve ben kart hareketlerinden 5.000 TL’lik tek çekim işlemi gördüğümde durum ortaya çıktı. Ekran koruyucu ücretinin en fazla 500 TL civarında olması gerektiğini düşünürken 5.000 TL alınması hem vicdana hem de ticari ahlaka sığmayan bir uygulamadır.
Wow Care’den, bu işlemde fazladan alındığını düşündüğüm 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Ankamall şubesinde oğluma sert davranan, baskı kuran üç erkek personel hakkında gerekli inceleme ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.