General Mobile ERA 50 Modelinde Yaygın Donma Ve Kapanma Sorunları

General Mobile ERA 50 model telefonu internet üzerinden satış yapan ulusal bir siteden aldım. Henüz bir yıl dolmadan cihazda donma, kilitlenme, geç tepki verme, kendi kendine kapanıp açılma ve bazen hiç açılmama sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 aydır bu problemler giderek artarak devam ediyor ve şu anda hızlı şarj özelliği de düzgün çalışmıyor.

Aynı telefonu kullanan birçok kişinin de benzer sıkıntılar yaşadığını görüyorum. Bu yüzden bunun sadece benim cihazıma özel bir arıza değil, model kaynaklı genel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran bir telefon almak beni ciddi anlamda pişman etti.

Markadan beklentim, öncelikle bu modelde yaşanan sorunları net şekilde tespit etmeleri. Eğer yazılımsal bir problemse, tüm ERA 50 kullanıcılarını kapsayacak şekilde bir güncelleme yayınlanmasını; donanımsal bir problemse de bu sorunu çözmeden modelin satışta tutulmamasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.