to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam Turkcell uygulamasına giriş yaptığım esnada pop up mesaj seklinde ekranıma şifre girin diye bir menü belirdi. Şifre de yan tarafta yazıyordu. Turkcell'den geldiği net belliydi. Uygulamaya girmem için diye düşünerek şifreyi girdim ve anında 5.99TL hesabımdan kesilerek kim aramis servis aboneliğiniz başlatıldı diye mesaj aldım. Anında iptal için mesaj attım fakat bir ay sonra iptal edilecektir diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine bağlandım onlar da aynı şekilde siz üye olduğunuz için bizden kaynaklı değil diyerek beni geri cevirdi. Yani yeni başka bir operatörden Turkcell e geçiş yapmış birisi olarak henüz ilk faturamı ödemeden 5.99 TL yi benden aldılar. Yani kendim yanlışlıkla bir şekilde yapmış olsam da aynı dakika içinde iptal ettirdiğim ve bunun bir hata olduğunu söylememe rağmen neden cayma hakkim olmadığını çok merak ediyorum. Tutarın 5.99TL olması haksızlığa göz yumacağım ya da bunu kabulleneceğim anlamına gelmez. Bu yanlış bir tutumdur. Geri iade istiyorum.
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Uzun zamandır telefonum bozuktu. Ekonomik sebeplerden dolayı bugün itibari ile yeni telefonda kullanmaya başladım. Turkcell menüsünde ne var ne yok kontrol ediyordum. Kim aramış yazan menüye tıkladım yanlışlıkla hiçbir uyarı, onay olmadan talebiniz alınmıştır diye mesaj g...
Turkcell faturamın bitimine son 5 gün kala yeni tarifeye Turkcell uygulamasından sunulan teklifle geçiş yaptım. Eski tarifem 130 TL, yeni geçiş yaptığım tarifem ise vergi dahil 190 TL. Sözde uygulama üzerinden anında geçiş yapılsın butonu varmış, seçeneği işaretlediğim için 25 günlük 130 TL'lik tari...
Turkcell tarafından yanıltılmış olabileceğimi düşünüyorum. Az önce telefon ekranına bir bildirim gelmiş ve telefon elimde olduğu için bende farkında olmadan tamam tuşuna basmışım (bu kanıya, bana operatör çalışanının söylediği açıklamadan varıyorum) ve faturama 19,90 TL yansıyor ve her hafta bu hesa...
Bugün telefonumu kapattım, telefon açılırken ekrana bir kod geldi. Vazgeç ya da ücretli bir hizmet olduğuna dair bir beyanda bulunmadığı için telefon açılış kodu sandım ve kodu girdim. Daha sonra telefon açıldı. Bunun üzerine Turkcell tarafından 'Kim Aramış' hizmetiyle alakalı bir mesaj geldi. Gelen...
Turkcell uygulaması yanlış yönlendirme yapıyor. Sözleşmeniz bitti diye uygulamadan uyarı aldıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha sonrasında bana cayma bedelinin dahil olduğu fatura yolladılar. Benim sözleşmem bitmiş diye geçtiğim yerde meğersem sözleşmem bitmemiş. Uygulamanız insanları...
Yorumlar