Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanma

Turkcell hattımın internet paketi ve faturasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık ...600 TL civarında geliyor. İnternet paketimde uygulamada da görüldüğü üzere hâlâ 13 GB’tan fazla kullanım hakkım varken, paket değişikliği sonrasında hem eski paketime 407 TL hem de...

Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanıyorum. Bugün saat 16.35 ile 17.00 arasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ça...ğrı merkezine bağlanamadım. Sistem ya hiç bağlanmıyor ya da bağlanma süresi aşırı derecede uzuyor. Bu sorunu kısa bir süre içinde üçüncü kez yaşamış oldum. Önceki iki seferde de ço...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 18 Şubat 2026’dan beri 532 müşteri hizmetlerine bağlanma engeli bulunuyor. 532’yi ar...adığımda müşteri temsilcisine bağlanacağım sırada, “kısa süreliğine davranış bozukluğundan dolayı engellenmişsiniz” şeklinde bir ibare alıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Az önce müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşı...k 20 dakika hatta bekletildim, en sonunda da görüşme sağlayamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Aramanın yapıldığı hattın son 4 hanesi 6435’tir. Öncesinde Şikayetvar üzerinde ...

Hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim; ancak başvuru ve taşıma sürecinin en başında, müşteri hizmetlerine bağlanma sü...reci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilciye bağlanabilmek için tam 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Yeni geçmeyi düşün...

Kayseri'nin Hacılar ilçesinde sinyal problemi yaşıyorum. Turkcell Müşteri Hizmetlerine Yapmış Olduğum Şikayet 21.06.25 t...arihinde ilettiğiniz 181067875 numaralı, kapsama alanımızın kontrol edilmesi hakkındaki talebinizi incelemeye devam ediyoruz. Talebiniz çözümlendiğinde size bilgi vereceğiz. Anlayı...

Ben bu Superbox a o kadar parayı neden veriyorum! Taşınabilir ve her yerde çekiyor. Olduğu için ama kaç aydır doğru düzg...ün hizmet alamıyorum! Yan odadan bile çekmiyor artık ne yaptıysanız. Ayrıca taşınabilir internet değil mi kardeşim neden başka yere götürdüğümde müşteri hizmetlerine bağlanma hakkı...

Turkcell müşteri hizmetlerine kullanmadığım internet hattını iptal etmek için bağlanmaya çalışıyorum ama kesinlikle bağl...anılmıyor. Başka bir tuşlama yapıp müşteri temsilcisine bağlandığımda kapatma hattının sadece abone iptal bölümünde yapıldığını söyleyip işlemimi yapmıyor. Hat ya da İnternet üyeli...

Mayıs 2023 tarihinde Turkcell aboneliğim başlamıştır. 20.03.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Ancak o tarihten s...onra çok ciddi anlamda ikametimde internete bağlanmada problemler yaşamaya başladım. Konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. 2 Nisan 2025 de 178145819, 4 Nisan 2025...

9 Aralık 2024 Turkcell online Web'den numara taşıma işlemi yaptım bugün 13 ...Aralık 2024 ve henüz ulaşmadı. Enteresan bir durum ayrıca 12 Aralık 2024 22...

Turkcell gibi alanında öncü bir firmanın müşteri hizmetlerine bağlanma süresi yaklaşık 20 dakika. Şu an hâlâ telefonda b...ekliyorum, hâlâ bağlanmış değilim. Turkcell'e bağlan hayata şarkısını dinliyorum. 20 dakika geçti, bırakın hayata bağlanmayı, müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz.

Malatya Yeşilyurt Karahan mahallesinde oturmaktayım. Bulunduğum konumda yaklaşık iki aydır Turkcell hattım hiç çekmiyor ...acil durum oluyor. Arayan ulaşamıyor, biz arayamıyoruz, internete bağlanma sorunu yaşıyorum ve bunu 5/6 defa müşteri hizmetlerine ve online olarak da bildirdim ama halen hiçbir şey...

Superbox'ımın güvenli aramasını kapatmak istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de Turkcell uygulamas...ı ile kapatabiliyorum. 532'yi aradığım zaman, hangi tuşlamayı yaparsam yapayım müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Kendi hattımda işlem yapmak için saatlerdir uğraşıyorum.

İnternet için Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat inanılmaz zor bağlanıyoruz. Bağlandığımızda da ...başka bir yere yönlendiriyorlar ve yönlendirdikleri yer hiçbir yere bağlanmıyor. Yönergeleri takip etmemize rağmen hata veriyor. Yardımcı olmak bu kadar zor olmamalı.

Geçen günlerde hiçbir şekilde o uygulamayı kullanmadığım halde Turkcell Paycell üzerinden faturama 200 liralık yansıma o...lmuş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, insan bulana kadar binbir türlü soru soruyorlar. Bağlanıyorum, bu sefer de "biz ona bakmıyoruz sizi Paycell ilgililerine yönlendiriyoruz" deyip...

Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir dert. En az 6/7 dakika hatta bekletiliyorsunuz, sonrası ayrı bi...r dert zaten. Sorununuzu açıklıyorsunuz çözüm yok ekran açılması için verdikleri sorulara (hangi paketi kullanıyorsunuz, hangi banka otomatik ödeme talimatı var) cevap verilmeyince...

Turkcell faturam çok yüksek gelmekte. Yeni paketler de çok pahalı. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yeni turkcelli ola...caklara fiyatlar çok uygun ve çok ucuz. Eski üyelere uygun fiyat yok. Böyle adaletsizlik olur mu. Tarafıma herhangi bir kampanya var mı öğrenmek istiyorum. Yoksa başka operatöre ge...

Turkcell Superbox önerenler, altyapı olmadığı için zahmete girmek istemediler. Fakat altyapı olmayan yerde Superbox'ın ç...ekim sinyali düşük olmasından dolayı 1 yıldır aylık 300 TL ödeme yapıyoruz ama interneti kullanamıyoruz. Taahhüt bitmesine son 5 ay kala nedense internet her ayın 13. günü bitiyor,...

0534**16 xx xx numaralı hattım için 09.05.2024 tarihinde bitecek olan taahhüdümü, 08.05.2024 tarihinde yeniledim. 2 gün ...sonra 10.05.2024 tarihinde Türk Telekom operatörüne geçiş işlemi başlattım ve 12.05.2024 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım. Turkcell'e konuştuğumda cayma bedeli çıkmayacağını s...

İyi günler. Turkcell'DEN şikayetçiyim. Paycell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum kaç günden beri. Telesekreter diyor k...i diğer işlemler için 4'e basınız diyor basıyorum geçersiz numara tuşladınız hatası veriyor. Benim anlamadığım şey bu soruna neden müdahale etmiyorsunuz hala çözemiyorum. Lütfen so...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her aramamda 'beklediğiniz için teşekkür ederiz, birazdan bağlanacaksınız' deniliyo...r ve dakikalarca bekletiliyorum. Eğer kapatmasam 1-2 saat sürebilir; bu durum gerçekten üzücü. Böylesine büyük bir şirketin müşterilerine bu şekilde bir deneyim yaşatması kabul edi...