Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanma

Hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim; ancak başvuru ve taşıma sürecinin en başında, müşteri hizmetlerine bağlanma süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilciye bağlanabilmek için tam 40 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Yeni geçmeyi düşün...

Kayseri'nin Hacılar ilçesinde sinyal problemi yaşıyorum. Turkcell Müşteri Hizmetlerine Yapmış Olduğum Şikayet 21.06.25 tarihinde ilettiğiniz 181067875 numaralı, kapsama alanımızın kontrol edilmesi hakkındaki talebinizi incelemeye devam ediyoruz. Talebiniz çözümlendiğinde size bilgi vereceğiz. Anlayı...

Ben bu Superbox a o kadar parayı neden veriyorum! Taşınabilir ve her yerde çekiyor. Olduğu için ama kaç aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum! Yan odadan bile çekmiyor artık ne yaptıysanız. Ayrıca taşınabilir internet değil mi kardeşim neden başka yere götürdüğümde müşteri hizmetlerine bağlanma hakkı...

Turkcell müşteri hizmetlerine kullanmadığım internet hattını iptal etmek için bağlanmaya çalışıyorum ama kesinlikle bağlanılmıyor. Başka bir tuşlama yapıp müşteri temsilcisine bağlandığımda kapatma hattının sadece abone iptal bölümünde yapıldığını söyleyip işlemimi yapmıyor. Hat ya da İnternet üyeli...

Mayıs 2023 tarihinde Turkcell aboneliğim başlamıştır. 20.03.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Ancak o tarihten sonra çok ciddi anlamda ikametimde internete bağlanmada problemler yaşamaya başladım. Konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. 2 Nisan 2025 de 178145819, 4 Nisan 2025...

Turkcell gibi alanında öncü bir firmanın müşteri hizmetlerine bağlanma süresi yaklaşık 20 dakika. Şu an hâlâ telefonda bekliyorum, hâlâ bağlanmış değilim. Turkcell'e bağlan hayata şarkısını dinliyorum. 20 dakika geçti, bırakın hayata bağlanmayı, müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz.

Turkcell müşteri. Hizmetlerine bağlanamıyorum. Kötü bir sistem paketler aşırı yüksek tarafıma bir iletişim de de bulunulmadı. Faturasız paketleri doğru düzgün. Göremiyorum. Bile online dan öğrenmek için arıyorum bağlanma sorunu yaşıyorum. Umarım bir çözüm yolu bulurlar

Malatya Yeşilyurt Karahan mahallesinde oturmaktayım. Bulunduğum konumda yaklaşık iki aydır Turkcell hattım hiç çekmiyor acil durum oluyor. Arayan ulaşamıyor, biz arayamıyoruz, internete bağlanma sorunu yaşıyorum ve bunu 5/6 defa müşteri hizmetlerine ve online olarak da bildirdim ama halen hiçbir şey...

Superbox'ımın güvenli aramasını kapatmak istiyorum ama ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de Turkcell uygulaması ile kapatabiliyorum. 532'yi aradığım zaman, hangi tuşlamayı yaparsam yapayım müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Kendi hattımda işlem yapmak için saatlerdir uğraşıyorum.

İnternet için Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat inanılmaz zor bağlanıyoruz. Bağlandığımızda da başka bir yere yönlendiriyorlar ve yönlendirdikleri yer hiçbir yere bağlanmıyor. Yönergeleri takip etmemize rağmen hata veriyor. Yardımcı olmak bu kadar zor olmamalı.

Geçen günlerde hiçbir şekilde o uygulamayı kullanmadığım halde Turkcell Paycell üzerinden faturama 200 liralık yansıma olmuş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, insan bulana kadar binbir türlü soru soruyorlar. Bağlanıyorum, bu sefer de "biz ona bakmıyoruz sizi Paycell ilgililerine yönlendiriyoruz" deyip...

Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir dert. En az 6/7 dakika hatta bekletiliyorsunuz, sonrası ayrı bir dert zaten. Sorununuzu açıklıyorsunuz çözüm yok ekran açılması için verdikleri sorulara (hangi paketi kullanıyorsunuz, hangi banka otomatik ödeme talimatı var) cevap verilmeyince...

Turkcell faturam çok yüksek gelmekte. Yeni paketler de çok pahalı. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yeni turkcelli olacaklara fiyatlar çok uygun ve çok ucuz. Eski üyelere uygun fiyat yok. Böyle adaletsizlik olur mu. Tarafıma herhangi bir kampanya var mı öğrenmek istiyorum. Yoksa başka operatöre ge...

Turkcell Superbox önerenler, altyapı olmadığı için zahmete girmek istemediler. Fakat altyapı olmayan yerde Superbox'ın çekim sinyali düşük olmasından dolayı 1 yıldır aylık 300 TL ödeme yapıyoruz ama interneti kullanamıyoruz. Taahhüt bitmesine son 5 ay kala nedense internet her ayın 13. günü bitiyor,...

0534**16 xx xx numaralı hattım için 09.05.2024 tarihinde bitecek olan taahhüdümü, 08.05.2024 tarihinde yeniledim. 2 gün sonra 10.05.2024 tarihinde Türk Telekom operatörüne geçiş işlemi başlattım ve 12.05.2024 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım. Turkcell'e konuştuğumda cayma bedeli çıkmayacağını s...

İyi günler. Turkcell'DEN şikayetçiyim. Paycell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum kaç günden beri. Telesekreter diyor ki diğer işlemler için 4'e basınız diyor basıyorum geçersiz numara tuşladınız hatası veriyor. Benim anlamadığım şey bu soruna neden müdahale etmiyorsunuz hala çözemiyorum. Lütfen so...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her aramamda 'beklediğiniz için teşekkür ederiz, birazdan bağlanacaksınız' deniliyor ve dakikalarca bekletiliyorum. Eğer kapatmasam 1-2 saat sürebilir; bu durum gerçekten üzücü. Böylesine büyük bir şirketin müşterilerine bu şekilde bir deneyim yaşatması kabul edi...

Turkcell hattı yaklaşık bir ay önce aldım ancak internetim çok yavaş, neredeyse hiç çekmiyor. Telefon kaynaklı olabileceğini düşünerek SIM kartı çıkartıp farklı bir cihazda da denedim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ayrıca, hattı yeni almama rağmen bi...

Faturalı olarak kullanmış olduğum hat olan 5312***840 numaralı hattı 14 yaşındaki çocuğum kullansın diye kontörlüye çevirmiştim. Online işlemler menüsünden 5 Şubat 2024 de t. C. Mi ve babamın adını bildiği için hattın faturalıya geçmesini sağlamış olan Turkcell şirketinden şikayetçiyim. Yani müşteri...

Superbox internetini doğru düzgün kullanamıyoruz. Defalarca aradım. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak işkence gibi. Sürekli kayıt alıyorlar. Baz istasyonu incelenip dönüş yapılacak deniyor. Hiçbir şekilde çözülmüyor. İnternet bağlı görünüyor ama aşırı yavaş. Artık Wi-Fi'yi kapatıp mobil veriye ge...

Turkcell hat kullanıyorum ve tarifem 235 TL evimde otururken aldığım hizmet 2.0 Mbps. Ben bu parayı bu hizmet için mi ödüyorum diğer operatörlerden farkı kalmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise farklı firmalarda değişkenlik olur denilmekte. Aradaki 1.0 Mbps mi yüksek fiyat?