to read complaints and reviews, or file yours.Gitarım DHL’de Sabit Kaldı, Teslimat Tarihi Gecikiyor
Trendyol üzerinden tek ürünlük bir gitar siparişi verdim ve gönderim DHL Kargo aracılığıyla Gaziantep’ten Antalya’ya yapılmak üzere kargoya verildi. Ürün yaklaşık 2 gün önce kargoya verilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ ilk çıkış yaptığı şehirde “çıkış aşamasında” olarak görünüyor, hareket etmiyor.
Siparişimin Trendyol’daki tahmini teslimat tarihi ilk başta 9 Temmuz olarak görünürken daha sonra 10 Temmuz’a güncellendi. Buna rağmen gönderi durumunda herhangi bir ilerleme olmaması, tek parça ve hassas bir ürün olan gitarımın akıbeti konusunda endişe yaşamama neden oluyor. Trendyol sipariş numaram 11385305660’dır.
DHL Kargo’nun ve Trendyol’un süreçle ilgili gerekli kontrolleri yaparak kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemresu K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Gitarım DHL’de Sabit Kaldı, Teslimat Tarihi Gecikiyor konulu ve 36479197 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sadece iade istiyorum, teslim almakta da sorun çıkacağını biliyorum çünkü. İptal edin siparişimi.
