Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İzinsiz Kod Gönderimi Ve Kurumsal Hat Güvenliği

profile
12 Şubat 22:09
247

Turkcell kurumsal faturalı hat sahibiyim. Bugün, tamamen tesadüfen mesaj kutumu kontrol ederken 5528 numarasına benim hattımdan bir kod gönderildiğini gördüm. Mesaj içeriğinde “dcb_association:wd66srhc3543q02t4hkee1pcl2r5v4cb6” yazıyor. Bu mesaj ve işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, kendi onayım veya isteğim olmadan gerçekleşmiş görünüyor ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Hattım kurumsal olduğu için Turkcell ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşmeye çalıştım ancak bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir açıklama alamadım. Bu durum hattımın güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirmektedir.

5528 numarasına giden bu kodun ne olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde detaylı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu koda bağlı herhangi bir abonelik, ücretlendirme veya başka bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinde kapsamlı bir güvenlik kontrolü yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

turkcell-izinsiz-kod-gonderimi-ve-kurumsal-hat-guvenligi-2.jpg
turkcell-izinsiz-kod-gonderimi-ve-kurumsal-hat-guvenligi-1.jpg
12 Şubat 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Şubat 11:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

13 Şubat 12:36
19 Şubat 17:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Onayım Olmadan Gelen Belirsiz Mesaj Güvenliğimi Tehdit Ediyor

profile
Sabiha
16 Aralık 2025 12:36
1.864

Gece Yarısı Bilinmeyen Numara: 5528'den Anlamsız Mesaj Şikayeti

profile
Mehmet
01 Ekim 2025 19:25
5.184
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri