to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İzinsiz Kod Gönderimi Ve Kurumsal Hat Güvenliği
Turkcell kurumsal faturalı hat sahibiyim. Bugün, tamamen tesadüfen mesaj kutumu kontrol ederken 5528 numarasına benim hattımdan bir kod gönderildiğini gördüm. Mesaj içeriğinde “dcb_association:wd66srhc3543q02t4hkee1pcl2r5v4cb6” yazıyor. Bu mesaj ve işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, kendi onayım veya isteğim olmadan gerçekleşmiş görünüyor ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Hattım kurumsal olduğu için Turkcell ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşmeye çalıştım ancak bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir açıklama alamadım. Bu durum hattımın güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirmektedir.
5528 numarasına giden bu kodun ne olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde detaylı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu koda bağlı herhangi bir abonelik, ücretlendirme veya başka bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinde kapsamlı bir güvenlik kontrolü yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
