to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede bittiğine dair mesaj aldım. Bu durum kesinlikle normal değil ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
27.10.2025 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ek paket için 500 TL ödeme yaptım. Hattımın son 4 hanesi 6075’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son dönemde herhangi bir tarife veya cihaz değişikliği de olmadı. Tüm bu işlemler Gaziantep’te gerçekleşti.
İnternet kullanımımda herhangi bir anormallik olmamasına rağmen paketlerimin bu kadar kısa sürede bitmesiyle ilgili acil çözüm ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. 2 gün içinde, herhangi bir farklı kullanım yapmamama rağmen 30 GB internetim bitti. Her zamanki gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesi bana mantıklı gelm...
Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uy...
Turkcell faturalı hattımda internetim bitince 4 kez ek internet paketi satın aldım ve toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak ek paketlerim, herhangi bir video izlemememe ve dosya indirmememe rağmen, çok kısa sürede anında tükendi. Yaklaşık 18 GB internetim bir anda bitti. Sorunun benden kayna...
Yorumlar